Ajuda ao cliente

Existem duas formas de atribuir um Mac a uma Licença eqMac Pro, automática e manual.

• A opção automática é a mais fácil, mas requer que a aplicação eqMac tenha acesso à Internet, sendo esta a forma recomendada de atribuir uma licença, especialmente para os clientes com subscrição mensal.
• A atribuição manual é útil para pessoas que não podem ou não querem dar à aplicação eqMac acesso à Internet, mas não é recomendada para clientes com Subscrição Mensal, uma vez que seria necessário reatribuir a Licença todos os meses.

Pré-requisitos

• Certifique-se de que está Assinado para a sua conta no sítio Web.
• Certifique-se de que tem uma Subscrição Pro ativa ou uma Licença Vitalícia não atribuída
• Certifique-se de que a aplicação eqMac está a funcionar

Atribuição automática (recomendada, requer acesso à Internet)

• Autenticar a aplicação eqMac com a sua conta
• Uma vez autenticado, o eqMac deve atribuir a licença automaticamente.

Pode verificar se a licença foi atribuída abrindo a secção Pro na aplicação (botão roxo "Pro" na parte superior), na secção Licença deve estar escrito "Licença: Valid" (Licença: Válida). Se já tiver uma licença ativa para este Mac, o eqMac vai escolher essa. Se tiver uma Subscrição Pro e uma Licença Vitalícia ao mesmo tempo, o eqMac verificará primeiro se ainda tem vagas na sua Subscrição e gerará uma nova Licença na Subscrição. Caso contrário, utilizará uma Licença Vitalícia não atribuída e atribuí-la-á ao seu Mac atual. Se não tiver nenhuma Licença para preencher, o eqMac avisa-o e terá de apagar uma das Licenças de Subscrição ou transferir a Licença Vitalícia para este Mac.

Atribuição manual

Pode sempre atribuir uma Licença vazia no site e descarregar o ficheiro de Licença (extensão .eqm) para ativar o eqMac em modo offline.

• Se tiver uma vaga numa Subscrição Pro, prima o botão verde Adicionar Licença ou, se tiver uma Licença Vitalícia não atribuída, prima o botão de edição do lápis na Licença

• Introduza um nome da licença (para referência) e o número de série do seu Mac (pode encontrá-lo clicando no logótipo da Apple no canto superior esquerdo da barra de estado e em "Acerca deste Mac"

• Prima "Save" (Guardar) para atribuir a licença ao seu Mac. Agora pode clicar no botão verde de transferência para a nuvem para transferir o ficheiro de licença .eqm.

• Faça duplo clique no ficheiro de licença que acabou de transferir e isso deverá abrir o eqMac e, na secção "Pro" da aplicação, deverá ver "License: Valid" (Licença: Válida)